皇家永利：服务公约

 

读者第一，服务至上

坚守岗位，挂牌上岗

举止文明，热情真诚

环境洁净，阅览舒适

团结协作，开拓创新

保障资源，促进共享

 

对外服务时间

部门	服务时间	部门	服务时间
总服务台 （借还书）	周一至周日 8:00—18:00	经济馆	周一至周日8:00—22:00
		政法哲学馆
电子阅览室 音像阅览室	周一至周日 8:00—22:00	语言教育史学馆
		文学馆
总服务台 (校外读者办证)	周一至周五 8:00—12:00 14:30—17:30	电工电子计算机馆
		理工馆
		艺术建筑馆
过刊库		自科书库	周一至周日 8:00-17:30
办公室		社科书库
采编部		外文书库

读者入馆须知

1．读者凭本人校园IC卡进入五邑大学皇家永利：。

2．举止文明礼貌，衣着整洁、庄重。请勿着汗背心、拖鞋入馆，注意维护公众形象。

3．保持馆内环境安静。勿穿产生较大响声的鞋入馆；入馆后请将手机调至静音状态；勿在馆内大声喧哗，以免影响他人阅览。

4．维护网络安全，严禁浏览黄色网站，禁止在电子阅览室玩电子游戏。

5．爱护皇家永利：书刊资料、服务设施及一切公共财物。严禁涂抹、撕毁、私藏书刊，禁止随意搬动、调整皇家永利：服务设备，不得在墙壁上刻画和踏脚印。

6．读者在借出图书前需仔细检查，如发现所借图书有污损，请及时告知服务台老师处理，否则在图书归还时发现的污损由借阅者本人负责。

7．自觉维护皇家永利：运行秩序。所借图书及私人物品妥善管理，随身携带，禁止利用任何物品占据阅览座位，皇家永利：工作人员随时进行清理，一旦遗失概不负责。

8．保持皇家永利：整洁卫生。禁止将食品、饮料带入馆内；严禁随地吐痰和香口胶，阅览离开时请将废弃物带走或放入垃圾箱内。

9．注意防火安全，严禁在皇家永利：内任何地方吸烟，违者按相关条例处罚。

10．读者在离开皇家永利：时，如门禁系统报警请自觉配合工作人员和保安的检查。

11．自觉遵守本馆的各项规章制度，接受管理人员的依章管理。

读者证管理规定

1．读者证办理：五邑大学皇家永利：读者证使用校园IC卡，由广发银行与五邑大学联合发行。校园IC卡是进入皇家永利：借阅的唯一凭证，仅限持卡者本人使用，不得转借他人，否则一切责任由持卡者本人负责。

（1）普通本科生、专升本学生、研究生入校时由学校统一办理、发放校园IC 卡，在完成入馆教育并网上考核合格后方可开通图书借阅权限，具体情况详见皇家永利：网站。专升本学生和参军复员返校的学生如未及时开通校园卡，可持校园IC 卡、学生证或院系部所开证明到皇家永利：总服务台办理开通手续。

（2）成教生在入学后，到继续教育学院申请办理校园IC卡。本人凭校园IC卡、继教学生证到皇家永利：总服务台办理相关手续并到广发银行五邑大学支行缴纳押金300元，然后持进账单回单到皇家永利：总服务台领取收据并开通借阅权限。

（3）新调入校的教职工持人事处开据的报到单、本人身份证、校园IC卡到皇家永利：总服务台开通使用。

（4）合同工：a）与人事处签订正式聘用合同的临时人员需借阅图书，可持人事处的报到单（聘用合同）、本人身份证、校园IC卡到皇家永利：总服务台办理相关手续并到广发银行五邑大学支行缴纳押金300元，然后持进账单回单、学生证和IC卡到皇家永利：总服务台领取收据并开通借阅权限。合同终止后，校园IC卡借阅功能失效。b）学校各单位自行聘用的临时人员一律按校外读者办理校园IC卡手续。

（5）外籍教师可持工作证、校园IC 卡到皇家永利：总服务台办理相关手续并到广发银行五邑大学支行缴纳300元押金，然后持进账单回单、工作证和IC卡到皇家永利：总服务台开通使用。

（6）留学生：可持学生证、校园IC卡到皇家永利：总服务台办理相关手续并到广发银行五邑大学支行缴纳300元押金，然后持进账单回单、学生证和IC卡到皇家永利：总服务台开通使用。

（7）校外读者。自2016年1月1日起，五邑地区市民持有效身份证、近期免冠1寸彩照一张在皇家永利：总服务台办理相关手续并到广发银行五邑大学支行缴纳押金300元后办理校园IC卡，IC卡办好后需充值（不少于50元），然后持进账单回单、IC卡到皇家永利：总服务台领取收据，并通过POS机刷IC卡收费的方式缴纳验证、服务费（50元/年），所有手续完成后方可开通使用。校外读者借阅服务有效期为1年，每年到期应及时持IC卡到皇家永利：总服务台办理验证和续费手续，否则其借阅功能将自动失效。不逐年按时验证、续费需补交，如不补交将不恢复借阅功能，退证时需补交所有费用方可退还图书押金。每位市民只提供一次办证机会，一旦退证将不予办理。校外读者办证时间：周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。读者办证时敬请提供邮箱及手机号，并请关注五邑大学皇家永利：微信。

（8）交押金办理读者证的，在录入读者信息时地址栏注明押金金额，办理退证、退还押金时备注栏注明“押金已退”，校外读者必须在计算机中记录其电话信息。读者需妥善保管押金收据，一旦遗失、破损，皇家永利：均不负责，造成的一切后果由持证者本人负责。

2．使用：五邑大学皇家永利：读者证仅限读者本人使用，不得转借、涂改；读者证借阅功能初始密码为身份证后六位，建议读者第一时间修改密码。否则，造成的一切后果由持证者本人负责。

3．遗失：读者证（校园IC卡）如有遗失，应在第一时间向皇家永利：及广发银行五邑大学支行挂失并申请补办新卡。校园IC卡挂失前，如果被人冒充借用图书，由IC卡持有者本人负责。

4．补办：读者证（校园IC卡）的补办请到广发银行五邑大学支行申请办理。

5．延期：因各种原因延期毕业的学生，须持当年注册的学生证和校园IC卡，到皇家永利：办理延期使用手续。

6．验证：校外读者按办证时间每年验证、续费一次，本人持已充值的IC卡到皇家永利：总服务台办理。如未按时办理验证和续费手续，系统将自动取消其IC卡借阅功能。三年内未逐年按时验证、续费者需补交欠费，超过三年未验证、续费系统自动按退证处理。

7．退证：读者还清所借图书，本人凭保存完好的原始收据和校园IC卡到皇家永利：总服务台办理退证登记手续，注销校园IC卡皇家永利：服务功能。押金退还由财务处批量集中转账到读者本人校园IC卡的银行账号中。校外读者办证满一年后方可办理退证手续，否则不予办理。

8．注销：

（1）教职工调离、学生毕业或中断学业离校时，须到皇家永利：还清所借图书，注销校园IC卡皇家永利：服务功能。

（2）校园IC卡注销后，皇家永利：不予收回，银行卡功能继续有效。

（3）校园IC卡借阅功能自挂失或注销后即告失效。

图书借阅规定

 

1．借阅图书数量与期限

皇家永利：馆藏信息资源向所有读者开放，除期刊、报纸、保留书、工具书、音像资料、特藏室及五邑华侨文献室、本校专著室内资料不外借，仅供馆内阅览，其它馆藏资料均可外借。

保留书：书脊上方有红色标签或书标上有“保”、“特”、“侨”等特藏标识的图书

工具书：书脊上方有绿色标签或书标上有“GJ”特藏标识的图书

读者借阅数量与期限如下：

读者 类型	借阅总量 （册）	借期 （天）	续借 次数	续借 天数	超期罚款 （元/本、天）
教师	15	180	1	30
研究生	15	60	1	30	0.1
本科生	10	60	1	30	0.1
校外 读者	≤4（总价≤ 300元）	60	1	30	0.1

2．续借

图书借阅期满，应立即归还；如有需要，可在图书未到期前续借1次，续借时间为30天。续借手续可以在皇家永利：网页登录“我的皇家永利：”自行办理或到皇家永利：服务台由管理员办理。

3．校外读者借阅图书总量不超过4册，图书总价值不能高于办证押金金额（总价≤300元）。

读者借阅逾期、损坏及遗失书刊规定

 

1．逾期处理

（1）为了保障大多数读者的利益，加强图书流通，本馆对未能在规定日期之前归还图书的读者实行逾期罚款制度。请读者记住还书日期。

（2）每册图书每超期一天罚款0.10元。

（3）寒暑假前到期的图书必须按期归还，否则过期罚款从到期之日算起（包括假期）。

（4）假期中到期图书，系统自动将还书时间顺延至开学以后。请读者留意还书日期，按时归还。

2．遗失、污损赔偿

（1）读者在借书时要先查看所借图书，如发现有污损或缺页，要及时告知管理员，由管理员在污损、缺页处加盖印记，以分清责任。

（2）普通图书出借后出现轻微污损、涂改、撕毁，尚不影响图书正常使用，责任者将被处以5-10元罚款；价值或价格昂贵的图书出现上述情况，责任者将被处以10-200元罚款，情况严重者参照3）、4）条款规定按最高罚款额处理。

（3）图书出借后出现严重污损、涂改、撕毁，责任者须在规定的时间内按照原书价的3-10倍接受罚款，罚款数额最低不少于20元。

（4）图书丢失必须赔偿。读者可以购买完全相同图书，缴纳加工费5元作为赔偿；如确实购买不到相同图书，须按原书价3-10倍接受罚款。如丢失图书已经超期，须同时缴纳超期罚款。

3．未借书刊夹带出馆的处理规定

读者擅自将未借书刊携带出馆，皇家永利：将参照下列规定处理。

（1）对初犯者将登记其身份信息，严肃批评教育，并暂停其借书一个月；

（2）再犯者将责令其写出书面检讨，暂停其借书半年；超过3次者，停借1年，并将处罚信息通知所属院系部；

（3）情节严重者、态度恶劣者、屡教不改者，上报学校有关部门按规定处理。

4. 罚款的缴纳规定

所有罚款都必须通过POS机刷IC卡收费的方式缴纳，一律不收取现金，读者需自行到广发银行五邑大学支行充值。

图书、期刊阅览须知

 

1．凭本人读者证（校园IC卡）进入皇家永利：阅览图书、期刊资料。

2．读者阅览图书，每次限取3册；阅览期刊，每次限取1种/1年。期刊阅览地点只能在收藏该期刊的各学科馆内，请勿拿至其它学科馆阅览。图书、期刊阅后放置阅览桌或相近的流动书车上，请勿自行归架。

3．复制书刊资料，须遵守著作权法，在指定地点自助复制，复制后复归原处。

4．请爱护书刊、报纸和皇家永利：内阅览设施。不得在书刊上乱写乱划，严禁撕页，发现损毁、偷窃图书者处以图书原价10倍罚款，并取消读书期间借阅资格并报至学生处、保卫处。

5．皇家永利：的书刊资料未经借阅，不得擅自携出馆外，私自将书刊资料带出皇家永利：者，按相关规定处理。

皇家永利：电子阅览室读者使用须知

电子阅览室是供读者开展自主学习、上机作业、查阅馆藏电子资源、撰写论文报告的场所，同时支持读者进行适度的休闲娱乐，但严禁玩各类游戏。

1．电子阅览室向所有读者开放，凭校园IC卡刷卡登录、开机阅览。

2．本室共有50台计算机可供读者使用。

3．本室提供配书光盘的借取拷贝服务，且所有光盘只能在电子阅览室的计算机上使用，不得带出本室，不提供外借。读者可选择使用移动存储设备拷贝光盘，或者选择光盘刻录服务。光盘刻录收取一定的成本费：DVD刻录5元/张，CD刻录3元/张。

4．读者上机遇到疑虑，无论是计算机软硬件问题，还是操作过程的疑问，均可向管理员询问。

5．读者在使用过程中如发现设备故障，应及时报告管理员处理，不得私自打开机箱处理，更不能随意搬动、拆毁室内设备和设施。如发现人为损坏设备、设施，将视情节轻重给予赔偿、罚款、取消读者资格等处罚。

6．禁止浏览反动、黄色等不健康的图片和网站；禁止在网上宣传邪教和从事迷信活动，如不慎进入不良站点，应立即退出；禁止在本室玩游戏。如有违反上述各项，管理人员有权做出相应处理。

7．为保持阅览室的安静，请各位读者将手机调至静音状态，接听电话请到室外。保持室内环境清洁，禁止带入食品、饮料；垃圾杂物请在离开时带走，不得将垃圾杂物塞到桌椅、卡位的角落处。上机时，请读者特别注意放置好水杯，慎防水杯侧翻弄湿鼠标、键盘造成损坏，一旦发生这种情况，请马上告知管理员处理。

8．下机时请关闭计算机，整理好桌椅，并带走随身物品，特别是移动存储设备。