本馆二楼设有参考咨询台，由值班馆员负责解答读者利用皇家永利：过程中产生的各种问题，内容涉及馆藏资源及其利用、文献检索方法、皇家永利：的各项服务与规则等等，目的在于帮助读者更好地利用皇家永利：。

这些问题大体上归纳为三种类型：
读者利用皇家永利：馆藏及查找馆藏目录时遇到的问题；
读者查询本馆网络信息时遇到的问题；
读者寻求皇家永利：服务时提出的各种问题。

读者除了现场进行咨询外，也可利用读者留言进行咨询。读者可通过电话、信件、电子邮件咨询提出各种有关信息检索与利用方面的问题；向皇家永利：提供相关的信息线索与信息利用的建议等。

现场咨询地点：皇家永利：二楼参考咨询办公室（服务时间：周一至周五 8:00-12；14:30-17:30）
电子邮箱：tsgzx@wyu.edu.cn
联系电话：0750-3296617
读者在线留言：http://lib.wyu.edu.cn/Html/FeedbackView.asp