物业监管 | ||||||
2009-06-16 | ||||||
五邑大学物业管理考核内容与要求 五邑大学教工宿舍委托管理内容及质量要求 一、服务范围(房屋):五邑大学校内教工宿舍(共26幢、31楼梯含单身教工宿舍)及周边环境,学校新建教工宿舍另计。 二、服务内容:宿舍区内公共地方和公共设施的管理、维护、保养、保洁和维修。 公共地方:指楼顶阳台与地漏、楼梯及走廊过道、内外墙(包括天面女儿墙)、住宅小区周边环境。 公共设施:指住宅防盗门、走廊或过道门、走廊过道铝合金窗、楼顶天窗,各种排水、排污管道、化粪池、烟通、单车棚、消防设施。 1、各住户室内装修、维修的监督、管理和服务(装修的审批权属校方)。负责办理基建、装修、维修改造工程的施工单位入校及施工监管手续。 2、宿舍区内停车场及其它服务设施的管理、维护和维修。 3、五邑大学校内教职工租住房屋的维护、管理(包括新调入租房户的墙面、门窗、马桶等一次性免费维修及清洁)。维修范围在原有装饰上增加,费用由租主和户主出资。 4、协助公安、保卫部门做好小区内的治安管理。负责发送和张贴停水停电等有关通知。纠正和处理住宅区内违章行为。接受由教职工代表的监督。定期走访住户,征求意见,改进服务并为住户排忧解难。 5、因管理、维修、养护不善造成教职工损失的,应予以赔偿。属人为损坏除外。 6、负责教工宿舍排污管道和化粪池的堵塞清理和疏通工作。其中化粪池每半年清理干净一次,一年两次。 三、服务标准与要求 1、日常管理服务工作的定量要求: (1)公共走廊、楼梯、电梯及楼房周边界内每天清扫、拖地每周一次,每半月冲洗一次,扶手栏杆每周抹一次,天面阳台每月清扫、疏通一次; (2)防盗门、走廊走道门、楼顶天窗翻新油漆一年一次; (3)住户的垃圾自行用垃圾袋装好,并投放到垃圾屋内,不准堆放在楼梯、门口、通道等公共场所,如发现上述场所有垃圾要及时清理,不留过夜; 2、其它管理、服务要求和标准: (1)下水道排污疏通(接报后一般不超过6小时完成任务),其他维修项目遇到紧急情况要即时处理; (2)防盗门门锁损坏须及时维修、更换(接报后一般不超过1小时完成); (3)天面上、下水道维修疏通(接报后一般不超过2天完成); (4)自行车棚维修(接报后一般不超过2天完成);
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