新时代，“心”思考，农商有我更精彩

——江门农商银行2019小微业务营销技能培训班顺利举行

2019年8月24日至27日，江门农商银行2019年小微业务营销技能培训班在五邑大学成功举办，83名学员在北教学主楼1510进行了为期四天的培训。

五邑大学培训中心主任余从荣同志、党总支书记陈永富同志、农商银行小微金融部总经理助理杨颂旸同志参加了开班典礼，杨颂旸在动员讲话中提出，希望所有参训人员珍惜此次学习机会，认认真真、踏踏实实学习，严格遵守课堂纪律及培训老师、外拓训练教练的安排，不迟到、不早退、不无故缺席，熟练掌握信贷营销工具，为小微金融发展创造更辉煌业绩。

本次培训采用“课堂讲授+案例分析+小组研讨+实战演练+外拓训练”相结合模式，对客户经理进行信贷技能提升培训，致力打造一支善营销、懂产品、通业务、高素质的客户经理队伍，进一步推动农商银行在创新驱动发展、转型升级的道路上不断前进。

?课程一《小微信贷客户营销策略与沟通技巧》

刘星老师理论联系实际，通过案例讲解、分组讨论发言、小组PK赛、沙盘演练等多种教学方法引导学员理解并掌握与客户有效沟通的策略及面谈技巧。针对学员的问题，刘老师总结道：抓住市场要敢于打破常规，提前进行数据分析和市场调研，开发信贷客户资源及业务渗透。并要通过合理合法的方式不断扩展自己的资源链，分工合作，有意识制定营销策略，建立良好的客情关系。课下大家实时在微信交流群分享当天学习感悟，提高知识的掌握程度。

?课程二《销售尖兵》户外拓展训练

在江门市礼乐长廊生态园里，在教练的带领下,学员通过完成一系列团队合作项目，克服各种心理障碍，有效地拓展个人潜能。团队拓展训练让学员们走得更近了，大家在困难中找方法，不断寻求自我突破和提升，提高了有效沟通、团队协作的意识，提升团队的沟通力、执行力，工作专注能力。受益匪浅，终生难忘。

?课程三《小微企业信贷业务风险识别与防范实务》

为了使学员进一步学习小微信贷业务风险识别与防范知识，彭志升老师通过一系列热点案例讲授如何进行风险管理，密切关注企业的“三品”、“三表”和“三流”，做好小微企业贷前调查、贷中检查、贷后管理，内容丰富实用，帮学员清晰流程，降低风险。通过学习，增加学员对小微企业信贷危机的预警，提高防范意识，有效应对小微企业信贷风险。

四天的培训学习，紧张而充实，大家学到了不少新知识，相信学员能够将自身所学内容进一步梳理、消化吸收、融会贯通，有效提高工作的质量和效率。今后应从自主开发客户、个人信贷业务营销方法和技能、信贷法律风险、建立专业化团队、加快服务产品创新等方面着手加强，学会在工作中找出不足、总结不足、弥补不足，促进内部沟通，融洽团队关系，树立相互配合、相互支持的团队意识，不断推动小微业务更好地发展。

五邑大学培训中心

2019年8月27日